Política de privacidade

Última atualização: 13/10/2026

Esta Política explica como Constrools, inscrita no CNPJ 63.244.516/0001-00, com sede em São Paulo/SP ("Constrools", "nós") trata dados pessoais no site constrools.com e no sistema Constrools, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").

1. Papéis

1.1. Somos CONTROLADORES dos dados de quem visita o site e de quem contrata o Constrools (dados da construtora e do administrador).

1.2. Somos OPERADORES dos dados que cada construtora cadastra no sistema (clientes dela, equipe, profissionais, fotos e registros da obra). Nesses casos, a construtora é a controladora e decide como esses dados são usados. Pedidos dos titulares sobre esses dados devem ser feitos primeiro à construtora; ajudaremos a construtora a atendê-los.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro da construtora: nome, CNPJ, cidade, WhatsApp e dados do administrador (nome, e-mail).
• Acessos ao sistema: nome, e-mail, perfil e cargo de cada usuário; registros de entrada.
• Dados cadastrados pela construtora: clientes (nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, endereço da obra), profissionais (nome, função, telefone, CPF, chave Pix e valores de pagamento), presença, diário de obra com fotos, compras com comprovantes, lançamentos financeiros e documentos de projeto.
• Pagamento da assinatura: processado pelo Stripe. Não recebemos nem guardamos os dados do cartão.
• Uso técnico: endereço IP, tipo de navegador e registros de erro, para segurança e para corrigir falhas. O IP também é usado para limitar tentativas repetidas (contratação, cupons) e esse registro é apagado em poucos dias.
• Avisos: e-mail e, se você ativar, o registro do aparelho para notificações no celular.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço contratado (execução de contrato).
• Cobrar a assinatura, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais (obrigação legal).
• Enviar avisos do sistema, como pedidos de material, parcelas vencidas e acesso criado (execução de contrato; você pode desligar os e-mails em Minha conta).
• Manter a segurança, evitar fraudes e corrigir erros (legítimo interesse).
• Programa de indicação: registrar qual construtora indicou outra, para aplicar descontos e créditos (execução de contrato).

Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, com contratos e medidas de segurança:

• Supabase: banco de dados, login e armazenamento de arquivos.
• Vercel: hospedagem do site e do sistema.
• Stripe: pagamentos e cobranças.
• Resend: envio de e-mails.
• BrasilAPI e ViaCEP: consulta pública do CNPJ e do CEP digitados, para preencher a razão social e o endereço. Vai só o número consultado.
• Serviços de notificação dos navegadores (Google, Apple, Mozilla, Microsoft), apenas para entregar as notificações que você ativar.

Esses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

5. Cookies

Usamos apenas cookies e armazenamento local necessários para o funcionamento: manter você conectado, lembrar preferências (como o tema claro ou escuro), guardar registros do diário feitos sem internet até serem enviados e lembrar, por 30 dias, o link de indicação usado na contratação. Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento nem de análise de terceiros. A lista completa, com a finalidade e o prazo de cada um, está na Política de Cookies (/cookies).

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a construtora tiver conta no Constrools.
• Quando o administrador pede a exclusão (Minha conta → Dados da construtora), a conta é suspensa e todos os dados e arquivos são apagados 7 dias depois. Cópias de segurança podem manter os dados por até 30 dias adicionais, até serem substituídas.
• Demonstrações criadas no site são apagadas automaticamente em 3 dias.
• Dados de cobrança são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

7. Segurança

Cada construtora fica num espaço separado, com regras de acesso aplicadas no próprio banco de dados. Dentro de cada construtora, cada perfil vê apenas o necessário (por exemplo, a equipe de obra não vê valores e o cliente vê apenas o que foi publicado). As conexões são criptografadas (HTTPS), as senhas não são guardadas em texto e os arquivos ficam em pastas privadas, acessadas por links temporários.

8. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento. O administrador da construtora pode baixar todos os dados e pedir a exclusão diretamente em Minha conta → Dados da construtora. Para os demais pedidos, escreva para o e-mail de contato informado no site. Responderemos no prazo da lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Crianças e adolescentes

O Constrools é destinado a empresas e profissionais e não é direcionado a menores de 18 anos.

10. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: o e-mail de contato informado no site.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização fica no topo, e mudanças relevantes serão avisadas.